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Shipping International

1- ¿Puedo diligenciar el envío internacional de mi paquete?

 

Puedes, teniendo en la cuenta los siguientes términos:

 

Los costos de envío y manejo (shipping and handling) se determinan por el monto en dólares de mercancías de su pedido antes de deducciones.

Los cargos por envío son calculados antes de impuestos.

Todas las órdenes están sujetas a verificación de su sistema de pago.

Si tus compras están pendientes de entrega, el cargo total por manejo y envío (shipping and handling) será adjudicado proporcionalmente y su cargo solo se efectuará cuando la mercancía ha sido enviada y cuente con su respectivo número de Guía/Tracking. El cargo por manejo y envío (shipping and handling) se ajusta a peso y cantidades de productos comprados.

Los paquetes pendientes de entrega, serán enviados por métodos estándares de entrega ya que acarrean menores costos de envío para el cliente.

 

2- Servicios disponibles para entregas Internacionales

 

USPS Global Express Guaranteed® - GXG® -

Es el servicio postal premier de USPS y consiste en que la entrega internacional e su producto es proveída por FedEx Express*. GXG®  
Entregas entre 1-3 días hábiles en mas de 190 países. Los días de entrega cuentan desde el momento en que Pygmaleon o sus afiliados inyectan los paquetes en el sistema USPS.

Tracking disponible en USPS.com.

* FedEx Express es una marca registrada de Federal Express Corporation

** Para países considerados como “mayor markets”. El número de días en entrega puede variar. Visite https://www.usps.com/ship/gxg.htm para más información.

 

Express Mail International

Entregas entre 3-5 días hábiles en mas de 190 países. Los días de entrega cuentan desde el momento en que pygmaleon o sus afiliados inyectan los paquetes en el sistema USPS.

Tracking disponible en USPS.com.

 

Sabias que? Monedas, joyería, y otras mercancías de alto valor están prohibidas de envío en sistemas expresos de correos internacionales. Por favor chequea siempre las prohibiciones de importación de cada país.

 

USPS Priority Mail® International

Entregas entre 6-10 días hábiles en mas de 190 países. Los días de entrega cuentan desde el momento en que pygmaleon o sus afiliados inyectan los paquetes en el sistema USPS.

Tracking disponible en USPS.com.

Envíos requieren “customs declaration PS Form 2976-A”

 

TransExpress Economy e-Commerce Delivery ®

Entregas entre 8-12 días hábiles en los siguientes países: Colombia, Costa Rica, Chile, República Dominicana, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Trinidad & Tobago, y Venezuela. Los días de entrega cuentan desde el momento en que Pygmaleon o sus afiliados inyectan los paquetes en el sistema Transexpress en Miami.

Tracking disponible en www.transexpress.com.

Envíos requieren “customs declaration PS Form 2976-A”

 

3- Notas sobre International Standard Delivery:

 

Los despachos internacionales de algunos productos que requieren documentación especial como es el caso de perfumes, pudieran tomar entre 14 y 21 días hábiles (Para productos en stock). Sin embargo en temporadas especiales pudieran ser entregados incluso mas rápido. Pygmaleon trabaja con operadores logísticos afiliados para asegurar entregas mas rápidas en diferentes países de Latin América Infórmese en su cuenta acerca de los días de despacho de sus fragancias.

4- Notas sobre aranceles e impuestos:

 

Envíos fuera de los Estados Unidos están sujetos a costos de importación, los cuales son responsabilidad del comprador. Pygmaleon.com envía su paquete DDU, “duties and taxes unpaid”, (Sin pagos de aranceles e impuestos incluidos). Pygmaleon.com no cobra los respectivos impuestos al valor agregado del país de destino, conocidos como IVA,  VAT entre otras denominaciones. Pygmaleon no puede predecir estos cargos por importación. En las mejores practicas si su producto requiere de costos asociados a la importación su operador de entregas ultima milla se pondrá en contacto con usted para informar y tramitar estos costos. Pygmaleon trabaja junto a sus operadores logísticos asociados para asegurar la colección de impuestos y demás cargos de nacionalización. Le mantendremos informado cada vez que tengamos avances al respecto.

 

5- Notas sobre restricciones de envío internacional:

 

Desafortunadamente y debido a temas de derechos de marca, propiedad,  contenidos y restricciones por embargo, actualmente no estamos facultados para despachar productos a todo el mundo. Si tienes seleccionado un  producto con restricciones de envío internacional en tu carrito de compras, recibirás una nota respectiva con instrucciones para que lo muevas de tu carro o para que optes por un método de envío apropiado.

 

6- Países donde Pygmaleon definitivamente no efectúa despachos:

 

Afganistán, Antártica, British Indian Ocean Territory, Bouvet Island, Christmas Islands, Cocos Island, Comoros, Cuba, Falkland Islands, French Southern Territories, Heard & McDonald Islands, Iran, Libya, Mayotte, Myanmar (Burma), Nauru, Niue, North Korea, Palestinian Territory, Occupied, Pitcairn Island, Rwanda, Saint Helena, Sao Tome and Principe, Somalia, South Georgia and the South Sandwich Islands, St. Pierre and Miquelon, Sudan, Svalbard Jan Mayen Island, Syrian Arabic Republic, Tokelau, Western Sahara.

 

7- Peso volumétrico

 

El peso volumétrico de un envío es el cálculo que refleja la densidad de un paquete. Un artículo menos denso generalmente ocupa menos volumen de espacio, comparado con el peso real. El peso volumétrico o dimensional se calcula y compara con el peso real del envío para calcular cuál es mayor. El peso mayor ser utiliza para calcular el costo del envío.

 

En Pygmaleon.com aplicamos peso volumétrico únicamente si el operador logístico internacional lo aplica a través de sus herramientas en-línea integradas a nuestro sistema de Checkout. De esta manera para el calculo de la tarifa o costo de su envío internacional el peso a aplicar  será el mayor resultante entre el peso físico y el peso volumétrico del paquete.

 

El peso volumétrico se calcula utilizando la siguiente formula:

Peso volumétrico en pulgadas (Largo x Ancho x Alto en Pulgadas) / 166

Peso volumétrico en kilogramos  (Largo x Ancho x Alto en centímetros) / 6000

 

8- ¿Aplican cargos por manejo de productos restringidos o peligrosos?

 

Pygmaleon solo vende perfumes dentro de esta línea, para este caso hay un cargo por perfume de $9.00 para sufragar costo especial de envíos de este tipo de producto. Esta tarifa es una tarifa fija que  se cobra con cada perfume comprado. El tramite y la  documentación de este tipo de envíos corre por cuenta del operador logístico internacional seleccionado para el manejo de este tipo de envíos.

 

9- Cuanto tardan mis envíos en llegar?

 

USPS Global Express Guaranteed® - GXG®: 

Entregas entre 1-3 días hábiles.

 

Entrega proyectada: 1 día hábil adicionales para manejo domestico del envío. Tramite internacional adicione 5-7 días hábiles; Tiempos varían por país.

 

Ordenes recibidas el día viernes, sábado o domingo antes de la 1:00 p.m. EST., Serán despachadas el Lunes.

Ordenes recibidas el día lunes antes de la 1:00 pm EST., serán despachadas el martes.

Ordenes recibidas el día martes antes de la 1:00 pm EST., serán despachadas el miércoles.

Ordenes recibidas el día miércoles antes de la 1:00 pm EST., serán despachadas el jueves.

Ordenes recibidas el día jueves antes de la 1:00 pm EST., serán despachadas el viernes.

 

Express Mail International

Entregas entre 3-5 días hábiles

 

Entrega proyectada: 1 día hábil adicionales para manejo domestico del envío. Tramite internacional adicione 5-7 días hábiles; Tiempos varían por país.

 

Ordenes recibidas el día viernes, sábado o domingo antes de la 1:00 pm EST., serán despachadas el Lunes.

Ordenes recibidas el día lunes antes de la 1:00 pm EST., serán despachadas el martes.

Ordenes recibidas el día martes antes de la 1:00 pm EST., serán despachadas el miércoles.

Ordenes recibidas el día miércoles antes de la 1:00 pm EST., serán despachadas el jueves.

Ordenes recibidas el día jueves antes de la 1:00 pm EST., serán despachadas el viernes.

 

USPS Priority Mail® International

Entregas entre 6-10 días hábiles

Entrega proyectada: 2 días hábiles adicionales para manejo domestico del envío. Tramite internacional adicione 5-7 días hábiles; Tiempos varían por país.

 

Ordenes recibidas el día viernes, sábado o domingo antes de la 1:00 pm EST., serán despachadas el Lunes.

Ordenes recibidas el día lunes antes de la 1:00 pm EST., serán despachadas el martes.

Ordenes recibidas el día martes antes de la 1:00 pm EST., serán despachadas el miércoles.

Ordenes recibidas el día miércoles antes de la 1:00 pm EST., serán despachadas el jueves.

Ordenes recibidas el día jueves antes de la 1:00 pm EST., serán despachadas el viernes.

 

TransExpress Economy e-Commerce Delivery ®

Entregas entre 8-12 días hábiles en los siguientes países: Colombia, Costa Rica, Chile, Republica dominicana, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Trinidad & Tobago, y Venezuela.

Los días de entrega cuentan desde el momento en que Pygmaleon o sus afiliados inyectan los paquetes en el sistema Transexpress en Miami.

 

Ordenes recibidas el día viernes, sábado o domingo antes de la 1:00 pm EST., serán despachadas el Lunes.

Ordenes recibidas el día lunes antes de la 1:00 pm EST., serán despachadas el mismo lunes o el martes.

Ordenes recibidas el día martes antes de la 1:00 pm EST., serán despachadas el mismo martes o miércoles.

Ordenes recibidas el día miércoles antes de la 1:00 pm EST., serán despachadas el mismo miércoles o el jueves.

Ordenes recibidas el día jueves antes de la 1:00 pm EST., serán despachadas el mismo jueves o el viernes.

 

Perfumes requieren de fechas especiales de envío debido a su condición de Hazmats . Pygmaleon le informara por e-Mail el día del envío junto a la Guia aérea de TransExpress AWB # (Tracking #) . Con este numero de guía podrán ingresar a www.transexpress.com y ver el status de tus envíos.

 

10.  Notas sobre International Standard Delivery:

Los despachos internacionales de algunos productos que requieren documentación especial como es el caso de perfumes, pudieran tomar entre 14 y 21 días hábiles (Para productos en stock). Sin embargo en temporadas especiales pudieran ser entregados incluso mas rápido. Pygmaleon trabaja con operadores logísticos afiliados para asegurar entregas mas rápidas en diferentes países de Latin América Infórmese en su cuenta acerca de los días de despacho de sus fragancias.

 

 

11. ¿Aplican todos mis descuentos o cupones a mis envíos internacionales?

 

Si aplican ciertos descuentos, especialmente aquellos atribuidos a productos y que por lo general son adquiridos por los clientes al abrir sus cuentas o mediante autorización de envíos de promociones. Clic aquí si deseas obtener nuestros códigos promocionales para descuentos sobre tus compras.

 

En compras internacionales donde hay una política de Free Shipping dentro de USA, Pygmaleon sostiene este descuento. De esta manera su compra no pagara envíos internos.

 

Te invitamos a inscribirte para recibir todas nuestras promociones a tiempo.

 

 12 ¿Pygmaleon consolida mis compras en un solo paquete?

 

Si, si estas son parte de una sola compra.